发布时间：2025-09-28 16:15:22
在 Jira 中，团队使用工作项（以前称为事务）来跟踪缺陷和必须完成的各项工作。根据您的团队使用 Jira 的方式，工作项可能代表项目任务、帮助台请求单、请假申请表等。在 Jira 中，工作项通常代表各个工作项，例如重要功能、用户要求和软件缺陷。您可以更新工作项以显示工作进度或添加相关信息，例如被分配工作的人员、深入描述或附件。
让我们从组织的角度来思考层次结构。最高层是首席执行官。其下设有高管团队提供支持，而高管团队又由更广泛的员工群体作为后盾。同样，Jira 的工作项层次结构级别展示了各项工作如何逐级关联至更广泛的举措，并代表计划范围内的不同细节层级。Jira 的内置工作项层次结构从上到下如下所示：
长篇故事 - 长篇故事代表广泛的目标或大体量工作，可以细分为故事、任务和缺陷。
工作项（任务、故事、缺陷）- 故事和任务是工作项，代表为支持这些更大目标而需要完成的工作。缺陷是阻碍工作进度或功能的问题。
子任务 - 为完成故事、任务或缺陷所需执行的精细工作。
每个 Jira 产品都有这些默认工作类型，但是 Jira 管理员可以创建和自定义工作类型，以与适合您团队的任何项目管理方法匹配！了解更多
在 Jira 的 Premium 版中提供了长篇故事以上其他级别的层级结构。对比计划
工作项捕获了一项工作的大量信息，例如经办人、到期时间、状态等。在 Jira 中，我们将每个要素都称为工作项字段。您可以创建自定义字段来收集默认系统字段中没有的信息。了解更多
选择哪些字段出现在您团队的工作项上，哪些字段最重要，以及这些字段出现在哪些位置可以帮助您的团队更快地推进工作。工作项视图的设计让您可以非常灵活地选择字段的位置。工作项的布局可以分为 5 个关键区域：
描述：由于本部分是用户在打开工作项时首先查看的地方，因此应在此处配置最重要的字段。
字段选项卡：如果工作项布局的屏幕配置了多个选项卡，它们将显示在这里。例如，可以利用字段选项卡来组织可能与不同团队相关的信息。
上下文字段：配置中“空时隐藏”行上方的字段显示在“详细信息”组中的此处。每个用户都可以根据他们的工作将他们最重要的上下文字段固定到“固定”字段组中。
更多字段：“空时隐藏”下的字段没有值时放在该组中。当它们有值时，它们将出现在“详细信息”组中。
配置工作项布局：点击配置，以变更工作项视图中字段的位置和可见性。
父项和子项是描述工作项之间关系类型的术语：
父工作项是位于另一个工作项之上的工作项，例如，任务由子任务组成
子工作项是位于另一个工作项之下的工作项，例如，属于任务的子任务
这表示父子关系不仅限于特定的工作类型。相反，任何工作类型都可以既是父工作项又是子工作项—唯一的例外是子任务，子任务只能是子工作项，因为在层次结构中子任务下没有任何工作类型。
与任何项目一样，您的任务之间可能存在依赖关系。通过将工作项链接在一起，您可以轻松地在 Jira 中表示这种关联。现成可用的关联包括：
屏蔽/被屏蔽
克隆/被克隆
重复/被复制
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所有关联的工作项都将出现在每个工作项上。这使团队可以更轻松地在互联工作和展示依赖关系之间浏览。
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